NUEVA GENERACIÓN DE COMUNICACIONES DE PRIMERA LÍNEA

Transforme su personal de primera línea

Una a los trabajadores esenciales en una plataforma de comunicaciones con push to talk, uso compartido de cámaras móviles, IA, reducción de ruido y mucho más.
Conecte con nosotros
Un trabajador de tienda de comestibles que empuja un carrito con una caja de frutas después de recibir el mensaje de si alguien puede llevar las cajas al área de carga

Descubre RingCentral for Frontline Workers

Reproducir video: Función Pulsar para hablar de RingCentral
HAZ MÁS CON MENOS

Todo en un mismo dispositivo

Conecte al personal de oficina con el que no trabaja en un escritorio

Conecte de manera optimizada a los equipos de oficina y de primera línea en una solución con funciones para llamadas, video y Push To Talk.

Olvídese de lidiar con múltiples dispositivos

Use nuestra solución walkie-talkie en la nube en sus celulares, tablets o dispositivos de uso rudo.

Manténgase alerta y con las manos libres

Escuche mensajes de voz cruciales en tiempo real mientras sigue trabajando con las manos.

Una mujer con bata de laboratorio y equipo de protección recibe un mensaje pulsar para hablar que dice: "¿alguien puede revisar si la estación 4 tiene problemas con la cinta transportadora?" mientas trabaja en un equipo
Un doctor recibe el mensaje pulsar para hablar "¿alguien puede darme un resumen del estado de la transferencia de pacientes?" en su teléfono móvil
Push To Talk

Conéctese más rápido y logre más

Emita mensajes a grupos tanto grandes como pequeños

Permita la reproducción automática en dispositivos bloqueados o desbloqueados para escuchar información crucial mientras se está de turno.

Conéctese por todo el mundo

Conecte a trabajadores y grupos internacionales mediante redes celulares o Wi-Fi.

Voz confiable y persistente

Despídase de la estática, la comunicación cruzada y las interferencias externas de radio. Disfrute de un 99.999% de tiempo de actividad mantenido por más de 5 años para que sus equipos de primera línea permanezcan conectados

Logotipo de Norauto
Con Push to Talk de RingCentral, reemplazamos las radios voluminosas con nuestros celulares de trabajo y vimos un aumento instantáneo de la conectividad del equipo. La comunicación en tiempo real está al alcance de nuestras manos; es un punto de inflexión en nuestra eficiencia operativa.
José Emilio Gil Renau, líder de TI, Norauto España
Logotipo de Frost and Sullivan
La nueva solución de RingCentral para trabajadores de primera línea, que incluye funcionalidades de Push to Talk, reuniones por video con IA y mensajería en equipo, es un diferenciador único a la hora de conectar mejor a los trabajadores de primera línea y los de la parte administrativa con comunicaciones multicanal sencillas y eficaces.
Elka Popova, vicepresidente y socia sénior, Tecnologías de la Información y la Comunicación, Frost & Sullivan
CAMINE, HABLE Y USE VIDEO

Mucho más que un walkie-talkie

Agregue la función de video

Walkie-talkie de última generación con opción de compartir la cámara de video para que todos vean lo mismo.

Comparta imagen en vivo

Comparta la cámara trasera y haga anotaciones en tiempo real para establecer el contexto y solucionar problemas.

Herramientas con tecnología de IA integradas

Capture automáticamente notas generadas por IA de las sesiones de colaboración por video para compartirlas como conocimiento grupal.

Un hombre que comparte un video en vivo de cómo reparar una máquina sin ruido de fondo
Manos con guantes que sostienen un teléfono móvil con la función Pulsar para hablar de RingCentral
CONFIGURACIÓN SIMPLIFICADA

Administre en cuestión de minutos

Funciona en cualquier dispositivo

Compatible con iOS, Android y dispositivos multimodales como Zebra.

Administración sencilla

Agregue o elimine usuarios, y cree o gestione canales en todos los dispositivos al instante para garantizar un acceso seguro.

Gestión de dispositivos móviles de empresa*

Evite la fuga de datos y la vulneración de dispositivos en el campo con la integración de Microsoft Intune.

Creado para trabajadores esenciales

Push To Talk para atención médica

Una doctora en una reunión por video
Comunique en tiempo real el estado inicial de los pacientes, la disponibilidad y preparación de las salas de exploración, y otras actualizaciones oportunas para garantizar que las citas de los pacientes comiencen a tiempo.
Coordine las actualizaciones del plan de atención médica del paciente para agilizar el proceso y optimizar la estancia del paciente.
Utilice un dispositivo con Push To Talk y aproveche las excelentes herramientas de colaboración y envío de datos, además de obtener acceso sencillo a equipos de asistencia definidos para optimizar procesos y reducir la fatiga por uso de dispositivos.
Coordine flujos de trabajo urgentes: triaje, exploración, tratamiento y alta entre diferentes equipos de personal clínico para mejorar el flujo de pacientes y reducir la saturación de pacientes en el servicio de urgencias.
Una doctora en una reunión por video

Push To Talk para ventas minoristas

Una mujer que sostiene un teléfono móvil en una tienda de comestibles
Emita anuncios, especiales de la tienda o información urgente en vivo a todo el personal.
Informe de cualquier actividad sospechosa en tiempo real y coordine esfuerzos para evitar robos. Actúe al instante ante lesiones de los clientes.
Compatible con iOS, Android y dispositivos multimodales, como Zebra, sin necesidad de instalar nada más. Tan solo descárguelo, ¡y listo!
Ya no hará falta desaparecer para ir a buscar lo que haya en existencias; pregunte sobre disponibilidad de los productos a logística para atender rápido a los clientes.
Una mujer que sostiene un teléfono móvil en una tienda de comestibles

Push to Talk para Hostelería

Camarista que acomoda una almohada
Comuníquese en tiempo real al instante con diferentes grupos, como la recepción, el conserje, el personal de alimentos y bebidas, el servicio de limpieza y el personal de seguridad, para hacer todo más eficiente.
Conecte al personal de turno sin importar su ubicación geográfica para garantizar mejores tiempos de respuesta a los clientes y menos horas de trabajo desperdiciadas.
Obtenga ayuda inmediata de manera discreta. Pida a los porteros que lleven el equipaje a las habitaciones o a los encargados del valet parking que vayan por los vehículos de los huéspedes.
Emita alertas de urgencia al instante a todo el personal del hotel para mantener a todos tranquilos y actualizados en eventos inesperados.
Camarista que acomoda una almohada

Push To Talk para manufactura y construcción

Un ingeniero que mira su teléfono en un sitio de construcción
Manténgase alerta y con las manos libres para escuchar comunicaciones cruciales (incluso en sus auriculares) mientras opera maquinaria pesada.
Reaccione a los fallos de la maquinaria o a percances con la línea de distribución de manera inmediata para que las operaciones vuelvan a la normalidad en poco tiempo.
Olvídese de cargar varios dispositivos y utilice Push to Talk de RingCentral en su dispositivo personal, laboral o existente para usos múltiples.
Transmitir información crítica a equipos grandes en almacenes, sitios de construcción o centros de distribución nunca fue tan fácil.
Un ingeniero que mira su teléfono en un sitio de construcción

Push To Talk para servicios de urgencia

Un socorrista que sostiene una tableta dentro de un vehículo de urgencias
Escuche mensajes de voz que reproducen información crucial de manera automática mientras sigue trabajando con las manos.
Puede ir rápidamente de Push To Talk a enviar una foto o compartir lo que hay frente a usted para establecer el contexto y solucionar problemas.
Olvídese de cargar varios dispositivos y utilice Push to Talk de RingCentral en su dispositivo personal, laboral o existente para usos múltiples.
Transmita alertas de emergencia a todo el personal del hotel al instante para mantener a todo el mundo sincronizado y tranquilo en caso de emergencia.
Un socorrista que sostiene una tableta dentro de un vehículo de urgencias

Transforme las experiencias de la primera línea

Pase de

Tache de función no disponible
Fatiga de dispositivos y aplicaciones
Aislamiento entre el personal de oficina y el de primera línea
Mejoras de seguridad y gestión de dispositivos de forma manual
Comunicaciones que distraen y poco claras
Solo voz
Documentación manual

A

Palomita de función disponible
Una sola aplicación para funciones de walkie-talkie, llamadas, mensajes grupales y cámara de video compartida
Colaboración optimizada en cada parte de su negocio
Actualizaciones de seguridad y gestión de dispositivos de categoría empresarial integradas
Reducción de ruido con tecnología de IA para una comunicación de campo más clara; transcripciones en vivo para poder leer cuando el ruido es demasiado
Colaboración con voz y video en una misma aplicación
La IA transcribe grabaciones de reuniones y genera notas de estas de manera automática para poderlas consultar más adelante
Pase de:
Fatiga de dispositivos y aplicaciones
A:
Una sola aplicación para funciones de walkie-talkie, llamadas, mensajes grupales y cámara de video compartida
Pase de:
Aislamiento entre el personal de oficina y el de primera línea
A:
Colaboración optimizada en cada parte de su negocio
Pase de:
Mejoras de seguridad y gestión de dispositivos de forma manual
A:
Actualizaciones de seguridad y gestión de dispositivos de categoría empresarial integradas5
Pase de:
Comunicaciones que distraen y poco claras
A:
Reducción de ruido con tecnología de IA para una comunicación de campo más clara; transcripciones en vivo para poder leer cuando el ruido es demasiado
Pase de:
Solo voz
A:
Colaboración con voz y video en una misma aplicación
Pase de:
Documentación manual
A:
La IA transcribe grabaciones de reuniones y genera notas de estas de manera automática para poderlas consultar más adelante

Eche un vistazo más de cerca

Una mensajera que usa la función Pulsar para hablar de RingCentral
Resumen de las soluciones
Push To Talk de RingCentral
Más información
Una funcionaria de administración que usa auriculares en una bodega
Blog
RingCentral lanza una nueva generación de comunicaciones para trabajadores de primera línea
Leer la publicación de blog
Un hombre que sonríe mientras usa su teléfono móvil
Comunicado de prensa
RingCentral presenta una nueva generación de comunicaciones para trabajadores de primera línea
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Preguntas frecuentes

La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea está diseñada para ofrecer herramientas que fomenten la colaboración de la primera línea. Disponible en iOS, Android y dispositivos multimodales como Zebra, esta solución permite una comunicación de voz segura y clara a través de la nube a la vez que mejora los celulares y tablets propiedad de los empleados o de la empresa con funciones de walkie-talkie, voz, video impulsado por IA, mensajería en equipo, uso compartido de archivos y mucho más. Los trabajadores de primera línea ya pueden disfrutar de una experiencia walkie-talkie familiar en sus celulares o dispositivos multimodales sin tener que estar cargando una voluminosa radio bidireccional. Pueden simplemente usar un único dispositivo para conectarse de manera optimizada y comunicarse con sus equipos tanto de primera línea como de oficina. Funciona sin interrupciones en cualquier ubicación mediante Wi-Fi o conectividad celular.
La solución RingCentral para trabajadores de primera línea comienza en 5 USD por usuario al mes y viene con acceso gratuito a funciones de video impulsadas por IA, como transcripciones en vivo, reducción de ruido de fondo, uso compartido de la cámara trasera móvil, uso compartido ilimitado de archivos e imágenes, y muchas más herramientas centradas en tecnologías móviles que ayudan a sus equipos de primera línea a colaborar más rápido.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea permite la comunicación por voz con tan solo pulsar un botón. Ahora bien, algunas conversaciones necesitan un contexto visual para resolver el problema en cuestión. Los clientes de RingCentral disfrutan de la comunicación Push To Talk con funciones de video integradas e impulsadas por IA en una sola aplicación. Por ejemplo, los trabajadores de primera línea pueden pasar de la comunicación pulsar para hablar al uso compartido de cámara móvil al instante para obtener una segunda opinión sobre una avería en la cadena de ensamblaje, compartir las radiografías de la exploración médica de un paciente o compartir imágenes en vivo de la demolición de una obra.
Si usted es una organización que tiene tanto una fuerza de trabajo de primera línea como personal de oficina, puede considerar la compra de la solución de RingCentral para los trabajadores de primera línea como un complemento a los planes de RingEX.
Clientes existentes: haga clic aquí para obtener más información sobre la compra de la solución de RingCentral para trabajadores de primera línea.
Nuevos clientes: seleccione un plan RingCentral, configure su cuenta RingCentral a través de nuestro portal intuitivo y agregue RingCentral for Frontline Workers a su nueva cuenta. Conozca los planes y precios aquí.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea está disponible actualmente en Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y en todos los países europeos donde vendemos RingCentral directamente.
La solución de RingCentral para trabajadores de primera línea puede ser adecuada para usted si alguno de los siguientes puntos aplica a sus equipos de primera línea:
  • Sus trabajadores de primera línea deben utilizar varios dispositivos para realizar sus tareas. Esto provoca fatiga de dispositivos y ralentiza los flujos de trabajo, ya que este personal suele necesitar usar las manos para trabajar.
  • Sus equipos de primera línea tienen que detener sus flujos de trabajo para atender llamadas o hacer/escuchar anuncios en dispositivos de localización o altavoces de techo. 
  • Su personal necesita llamar la atención de los colegas que no están física o geográficamente cerca de ellos.A veces necesitan la atención de grupos grandes para coordinar una tarea.
  • Su personal de oficina necesita una forma de comunicarse en tiempo real con su personal de primera línea, no solo a través de la voz, sino idealmente también con otras herramientas de colaboración (como video y mensajería de grupo). 
  • Sus equipos de primera línea no pueden comunicarse entre sí en zonas con señales de radio limitadas. 
  • Si sus equipos de primera línea están levantando cosas pesadas en un almacén, o si suelen estar en movimiento como un profesional médico para quien el tiempo es esencial, necesitan la reproducción automática de voz para poder centrarse en el trabajo que tienen entre manos mientras escuchan.
  • Las situaciones de urgencia requieren coordinación y comunicación entre departamentos y organizaciones. Si sus equipos de primera línea operan en entornos difíciles en los que las condiciones no siempre son óptimas, como zonas peligrosas y propensas a accidentes, o lugares que reciben una frecuencia de red limitada, esto puede dar lugar a situaciones de riesgo para la vida sin una comunicación fluida. Por lo tanto, es fundamental que los mensajes de audio entrantes se reproduzcan automáticamente en la fuente de salida predeterminada.

Detalles importantes y exenciones de responsabilidad

* Disponible solo con Microsoft Intune

Un nuevo futuro para los equipos de primera línea.

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